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Come scegliere il corriere per le spedizioni di un eCommerce

Simone Velocci 13 agosto 2021

Le spedizioni per ecommerce sono un punto fondamentale del processo di acquisto online, infatti con la consegna del pacco si conclude la vendita.

È a quel punto che il cliente può dare una valutazione complessiva di un ecommerce (sito web, tempi e costi di consegna, qualità dei prodotti, ...), scrivendo una recensione online.

La spedizione è un fattore fondamentale anche per il commerciante che deve scegliere con cura la modalità e il servizio con il miglior rapporto qualità-prezzo, adatto alle proprie esigenze.

In questo articolo vogliamo rispondere alla domanda che spesso si pongono molti venditori digitali: “quale corriere scegliere per spedire gli ordini del negozio online?”

Rischi di una cattiva scelta del corriere per ecommerce

servizi spedizione per ecommerce

Come abbiamo detto poco prima, le spedizioni per ecommerce hanno un ruolo determinante per la reputazione del negozio online.

Una scelta sbagliata del servizio di spedizione o una cattiva gestione delle consegne può causare un forte calo delle vendite (che vogliamo assolutamente evitare!).

La qualità del servizio di spedizione influisce principalmente su due fattori:

Abbandono del carrello

Costi elevati, di spedizione e di reso poco trasparenti, tempi di consegna troppo lunghi possono causare l’abbandono del carrello.

Il cliente dopo aver aggiunto un prodotto nel carrello si informa su costi e modalità di spedizioni disponibili prima di procedere con il pagamento finale: se questi non soddisfano i requisiti del cliente, l’acquisto non si conclude determinando una perdita per il venditore.

Per evitare l’abbandono del carrello ti consigliamo di scrivere una politica di reso dettagliata e di offrire soluzioni alternative alla classica spedizione a domicilio.

Recensioni online negative

Un cliente insoddisfatto che riceve un pacco o il prodotto stesso danneggiato oppure che ha atteso a lungo per la consegna è un grave problema per il negozio online!

Infatti, questo potrebbe scrivere una recensione online danneggiando la reputazione dell’ecommerce che ha fornito un servizio poco attento.

Le recensioni online sono così importanti per il successo di un business online? Certo che sì!

Leggi il nostro articolo dedicato a questo argomento e scopri come ricevere recensioni online positive.

Fattori da valutare per la scelta del corriere

spedizioni per ecommerce scelta del corriere

Dopo aver analizzato i rischi derivanti da una cattiva scelta del corriere per ecommerce, andiamo ad analizzare i fattori di cui tenere conto per selezionare l’alternativa migliore.

Listino prezzi

Ogni corriere ha un listino prezzi con le proprie tariffe base, molti di loro forniscono un listino prezzi dedicato alle imprese con necessità di spedire un elevato numero di pacchi (come appunto un negozio online).

Questi listini sono più vantaggiosi delle tariffe base ma non tutti i corrieri permettono di accedere a questo trattamento, soprattutto alle piccole imprese nate da poco tempo e quindi sprovviste di uno storico di spedizioni e di una clientela fissa.

Tempi di consegna

Quando un cliente effettua un acquisto online non vede l’ora di riceverlo a casa!

Area di spedizione

Perchè pagare un prezzo superiore per avere spedizioni internazionali quando la clientela è esclusivamente italiana?

Prima di scegliere il miglior corriere a cui affidarti per definisci il cliente ideale e il mercato di riferimento del tuo negozio online.

Questo ti permette di determinare l’area di spedizione che hai bisogno di raggiungere e ti aiuterà nella scelta del corriere per ecommerce.

Servizi aggiuntivi

La maggior parte dei corrieri offre una vasta gamma di servizi aggiuntivi che si possono utilizzare per avere un servizio di qualità superiore.

Tra questi, il corriere espresso è uno dei servizi più richiesti dai clienti che desiderano ricevere l’ordine entro 1 o 2 giorni dall’acquisto.

Ovviamente, i servizi offerti in aggiunta alla tariffa base richiedono un costo maggiore, quindi è bene scegliere con cura quali possono essere davvero necessari al proprio negozio.

Prezzi e caratteristiche dei principali spedizionieri

spedizioni per ecommerce costi e prezzi

Eccoci arrivati al punto cruciale per la scelta delle spedizioni per ecommerce: prezzi, tempistiche e caratteristiche degli spedizionieri più popolari.

Spedire con DHL

  • Costo: da 6,61€ - competitivo
  • Tempi di consegna: 24 ore
  • Area di spedizione: nazionale e internazionale
  • Cura del pacco: alta (ideale per pacchi fragili)
  • Limiti di peso: nessuno

Spedire con PosteItaliane

  • Costo: da 5,23€ - molto competitivo
  • Tempi di consegna: da 48 a 72 ore
  • Area di spedizione: nazionale (consegna anche in zone disagiate e isole)
  • Cura del pacco: media
  • Limiti di peso: nessuno

Spedire con SDA

  • Costo: da 5,85€ - medio competitivo
  • Tempi di consegna: 48 ore (anche al Sabato senza costi aggiuntivi)
  • Area di spedizione: nazionale (anche nelle zone normalmente meno servite)
  • Cura del pacco: media
  • Limiti di peso: nessuno

Attenzione: I prezzi sono indicati con IVA esclusa.

Spedire in modo facile, veloce e conveniente con Vidra

Vidra punta a rendere la vendita online accessibile a tutti i tipi di business, dalla piccola impresa al negozio con un’elevata clientela fissa.

Per questo motivo ci impegniamo per offrire ai commercianti un servizio ricco di vantaggi capace di aumentare i clienti e le vendite online.

Vediamo i vantaggi principali per gestire le spedizioni ecommerce al meglio.

  • Spedisci senza contratti con i corrieri
    Con Vidra puoi spedire pacchi a partire da 5,48€, senza contratti con i corrieri!

    Una volta ricevuto l’ordine, inizia la procedura di evasione dell’ordine e scegli tra i vari corrieri proposti dalla nostra piattaforma quello con il miglior servizio al prezzo più vantaggioso.

    Scopri tutti i vantaggi delle spedizioni integrate di Vidra per la vendita online.

  • Offri modalità di spedizioni alternative
    Le abitudini di acquisto dei consumatori sono cambiate e le richieste sono diverse rispetto a qualche anno fa.

    Per quanto riguarda le spedizioni online, i clienti si aspettano di poter scegliere tra diverse alternative oltre alla classica consegna a domicilio.

    Tra le più richieste troviamo il Click&Collect, ovvero “paga e ritira in negozio”, una modalità che ha ottenuto molto successo durante il periodo della recente pandemia.

Consigli per ridurre il costo delle spedizioni ecommerce

Ecco alcuni consigli finali per ridurre il costo delle spedizione del negozio online.

  • Scegli un packaging curato e personalizzato che mette in risalto il logo e il nome del negozio online: il cliente deve ricordarsi di te!
    Leggi i nostri consigli su come preparare un pacco da spedire al cliente.

  • Proteggi la merce da spedire con le apposite precauzioni: pluriball, fogli di cartone, polistirolo, ecc.
    Questo importante accorgimento ti permette di ridurre la probabilità di ricevere reclami e rimborsi per la rottura della merce durante la consegna.
  • Utilizza scatole di dimensioni corrette.
    Per spedire un piccolo oggetto non utilizzare un pacco molto largo e spazioso, che oltre a costare di più, aumenta la possibilità di danneggiamento della merce durante il trasporto.

Conclusione

Adesso hai tutte le informazioni per scegliere il miglior corriere per ecommerce, non ti resta che mettere a confronto i vari corrieri e fare la tua scelta!

Leggi anche altri approfondimenti sul tema spedizioni per ecommerce:

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