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Spedizione gratuita o tariffa fissa: quale scegliere?

Simone Velocci 29 aprile 2021

Hai avviato il tuo ecommerce ma le vendite non decollano?
La causa potrebbe essere individuata nelle tariffe di spedizione applicate.

Sapevi che i costi di spedizione sono una delle prime cause di abbandono del carrello?
Il cliente seleziona i prodotti che vuole acquistare e al momento del check-out vede il prezzo finale aumentare a causa delle spese di spedizione.

Molto spesso a quel punto il cliente scontento decide di non completare l’acquisto.

Come possiamo convincere le persone a non abbandonare il carrello e completare l’ordine?

La spedizione gratuita è un’ottima strategia capace di catturare l’attenzione e di stimolare il desiderio del cliente, ma non è l’unica!

In questo articolo vedremo quali sono le migliori tariffe di spedizione per ecommerce e in quale caso applicarle per riuscire ad aumentare le vendite.

Gli ecommerce in Italia offrono la spedizione gratuita?

spedizione gratuita ecommerce italia

In Italia circa il 70% dei negozi online offre la spedizione gratuita!

Questo dato dimostra che è possibile garantire la spedizione gratuita senza rinunciare al guadagno; nessun imprenditore sceglierebbe una strategia dannosa per il profitto della propria attività.

La sfida per trovare la tariffa adatta al proprio ecommerce è trovare la giusta strategia che non riduca i margini di profitto e che sia capace di soddisfare il cliente.

Vantaggi di una buona strategia di spedizione

migliori tariffe di spedizione per ecommerce

Trovare la giusta strategia di spedizione permetterà al tuo negozio online di incrementare le vendite, ma non è questo l’unico vantaggio:

  • Incremento del valore medio dell’ordine
    Applicare la spedizione gratuita per ordini superiori ad una determinata cifra farà aumentare il valore medio degli ordini.

    Infatti, secondo il report sull’ecommerce di Sendcloud, l’81% dei consumatori italiani acquista un prodotto in più per raggiungere la soglia minima ed ottenere la consegna gratuita.

  • Migliorare l’identità del proprio brand
    Offri al cliente la migliore esperienza d’acquisto, fai chiarezza su possibili ritardi dovuti ad un incremento della domanda come spesso avviene nei periodi di festività oppure durante i saldi.

    Rispondi rapidamente alle richieste di assistenza e rassicura il cliente.

  • Possibilità di espandere l’attività all’estero
    Quando la tua attività inizierà a crescere potresti decidere di raggiungere nuovi mercati ed espandere l’attività.

    Sarà molto importante scegliere un servizio di spedizione capace di offrire tempi di consegna ragionevoli e tariffe competitive per la spedizione internazionale.

Spedizione gratuita o tariffa fissa: quale scegliere?

spedizioni per ecommerce spedizione gratuita o tariffa fissa

Durante la scelta della strategia di spedizione ci sono alcuni fattori molto importanti di cui tenere conto: tipologia di attività, il profilo del cliente ideale, dimensione e fragilità dei prodotti.

Per capire quale strategia di spedizione è adatta al proprio ecommerce è bene fare delle ricerche ed osservare le soluzioni messe in atto dalla concorrenza.

Le strategie tra cui scegliere sono due: tariffa fissa o spedizione gratuita.
Vediamo quali sono le particolarità di queste due soluzioni e quale è meglio adottare per il proprio negozio.

Spedizione gratuita

Tra i vantaggi della spedizione gratuita c’è sicuramente la capacità di attirare l’attenzione del cliente; leggere “spedizione gratuita” accanto al prodotto desiderato è un forte incentivo per l’acquisto.

Tra gli svantaggi invece elenchiamo una riduzione del profitto, perché il commerciante per offrire la spedizione gratuita ha due possibilità:

  • inglobare il costo medio della spedizione al cartellino del prodotto, aumentando il prezzo finale.

  • pagare le spese di spedizione senza aumentare i prezzi, con un impatto negativo sul profitto.

La spedizione gratuita è ideale per prodotti ad alto margine, il cui prezzo complessivo copre le spese di spedizione e garantisce un margine di profitto.

Sicuramente non è adatta per articoli di grandi dimensioni ed altamente fragili che richiedono una particolare cura durante trasporto; questa tipologia di prodotti ha un elevato costo di spedizione.

Vidra consiglia💡: mostra nella scheda prodotto il prezzo finale comprensivo dei costi di spedizione.

Questo dettaglio offre un maggiore tasso di conversione perché evita di mostrare al cliente altri costi aggiuntivi al momento del pagamento.

Spedizione gratuita con ordine minimo

Offrire la spedizione gratuita con ordine minimo è una strategia molto efficace, permette di aumentare il prezzo medio del carrello e quindi incrementare il profitto.

Bisogna scegliere con attenzione la soglia minima da raggiungere per evitare di ottenere l’effetto contrario, ovvero l’abbandono del carrello.

Facciamo un esempio per capire meglio l’importanza della scelta dell’ordine minimo.

Impostare la consegna gratuita per ordini superiori a 50 € quando il valore medio dell’ordine nel tuo negozio corrisponde a 20 € rischia di mettere in pericolo le vendite.

In questo caso impostare l’ordine minimo a 20 € è la scelta giusta: chi effettua un ordine al di sotto della soglia prestabilita potrebbe acquistare altri prodotti per poter usufruire della spedizione gratuita.

Il valore medio dell’ordine si calcola come il rapporto tra il valore degli ordini (totali o in un determinato periodo temporale) e il numero degli ordini stessi.

La scelta di offrire la spedizione gratuita con ordine minimo dipende anche dal settore di appartenenza.
Non è una strategia adatta a chi opera in un mercato altamente competitivo e con prezzi molto bassi, oppure vende prodotti di grandi dimensioni che richiedono elevate spese di spedizione.

Tariffa fissa

Applicare una tariffa fissa è la soluzione adatta per un ecommerce che deve sostenere elevati costi di spedizione.

Le variabili di cui tenere conto sono:

  • Considera il costo medio di spedizione

Questo dato ti aiuterà a scegliere una tariffa in grado di coprire i costi del servizio dei corrieri e di offrire al cliente un prezzo accettabile.

  • Packaging

Peso e dimensione del prodotto, tipologia del pacco da spedire; è da questi elementi che dipenderà il costo del servizio di consegna.

Scegli il packaging più adatto alla tipologia del prodotto per diminuire il peso e i costi.
Ad esempio, per un articolo di abbigliamento come una maglietta può andare bene una busta di cartone piuttosto che una scatola (più pesante e costosa).

Perché scegliere un packaging sostenibile?
Migliora la percezione del brand e dimostra il tuo impegno per l'ambiente, un valore particolarmente apprezzato e ricercato dal cliente attuale.

Acquista il packaging 100% riciclato di Vidra per il tuo negozio online!

  • Studia la concorrenza

Come si comportano gli altri commercianti del tuo settore? Quali tipologia di spedizione offrono e a quali prezzi?
Osserva il comportamento della concorrenza per restare competitivo.

Altre strategie di spedizione

spedizioni per ecommerce migliori ritiro in negozio e consegna locale

  • Spedizione gratuita per limitato periodo di tempo

Offri la spedizione gratuita per brevi periodi come ad esempio i saldi o altre occasioni importanti, è un’ottima strategia per incrementare le vendite.

  • Spedizione gratuita esclusiva su alcuni prodotti
    Puoi decidere di concedere la spedizione gratuita soltanto per alcuni prodotti, questa soluzione permette di incrementare le vendite di articoli poco richiesti o fine serie.

  • Ritiro in negozio
    Alcune persone possono trovare comodo e conveniente andare a ritirare l'ordine in negozio.
    Questa soluzione permette al commerciante di evitare i costi di spedizione e di proporla gratuitamente al cliente.

  • Consegna locale

La consegna locale è molto vantaggiosa per il commerciante che può decidere di occuparsi autonomamente della spedizione evitando anche in questo caso di incaricare un corriere della consegna.

Puoi effettuare le consegne anche in bicicletta!

Spedire senza contratti con i corrieri

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Non esiste il corriere migliore in assoluto, si tratta di trovare quello adatto alle proprie esigenze.

Tutto quello che dovrai fare per avviare una spedizione è inserire l’indirizzo del cliente e selezionare il preventivo che ritieni più vantaggioso in termini di prezzo e tempistiche.

Le tariffe tra cui scegliere sono tra le più vantaggiose e convenienti online: spedisci a partire da 5,48 €.

Scopri come è facile configurare le tariffe di spedizione nel tuo ecommerce Vidra.

E se ancora non lo hai fatto, crea il tuo sito web in pochissimi minuti e preparati a vendere online con Vidra.

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