🇮🇹(COVID19) Vidra aderisce all'iniziativa Solidarietà Digitale del Ministero dell'Innovazione - Abbonamento gratuito per 3 mesi

Spedizioni Integrate con Vidra per Vendere Online

Simone Velocci 16 luglio 2020

Una problematica che spaventa la maggior parte dei retailer che vogliono aprire un negozio online è la gestione delle spedizioni: stipulare contratti con i corrieri a cui affidare i pacchi e cercare di ottenere un contratto vantaggioso ti farà perdere molto tempo, inoltre dovrai strutturare un sistema di evasione degli ordini e tenere traccia della loro consegna.

In questo blog post ti mostrerò come rendiamo semplice la gestione delle spedizioni ai retailer che aprono il loro negozio online tramite la nostra piattaforma.

Iniziamo!

Dimentica i Contratti con i Servizi di Spedizione

scegli il servizio di spedizioni per ecommerce di vidra

Scegliere il servizio di spedizioni a cui affidare i pacchi da consegnare ai clienti è il primo ostacolo che dovrai affrontare per espandere la tua attività online.

Con Vidra non dovrai occuparti di contratti o anticipi di denaro con i corrieri perché alla parte burocratica ci abbiamo già pensato noi!
Tu dovrai soltanto scegliere il corriere più conveniente per te e dopo potrai iniziare a spedire i prodotti ai tuoi clienti su tutto il territorio nazionale.
I servizi di spedizione tra cui puoi scegliere sono: DHL, Poste, SDA; e presto ne saranno disponibili anche altri.

Inoltre, con Vidra puoi gestire tutte le spedizioni nell'apposita sezione Spedizioni della dashboard senza dover accedere ogni volta al sito dei corrieri.

Modalità di Spedizione: Quale Scegliere e Come Configurarle

come configurare le modalità di spedizione con vidra

La questione dei servizi di spedizione è risolta, adesso devi decidere quali opzioni di spedizione offrire ai tuoi clienti: possono scegliere solo la spedizione locale oppure c’è anche la possibilità di acquistare online e ritirare in negozio?

Seguimi e ti mostrerò come configurare queste diverse opzioni nel tuo webshop.

Ritiro in Negozio

Questa modalità di spedizione è ottima se punti alla crescita della tua attività nell’area locale perché permette ai clienti di visitare il tuo negozio per ritirare la merce acquistata online ed in molti coglieranno l’occasione per fare un giro nel tuo negozio fisico.

Inoltre, avere la possibilità di incontrare i tuoi clienti di persona ti permette di rafforzare il rapporto di fiducia venditore - consumatore, quindi ricorda di essere sempre cordiale e accogliente con la tua clientela e vedrai che torneranno ad acquistare ancora da te.

Per configurare il ritiro in negozio:

  • Accedi alla tua dashboard di Vidra e clicca Negozio;
  • Clicca Tariffe Spedizioni;
  • Clicca sul bottone “+ Tariffa” e completa i campi richiesti;
  • Nel campo Nome scrivi "Ritiro in Negozio" e la tua città di riferimento, ad esempio: "Ritiro in Negozio (Biella)"
  • Alla voce Prezzi per fasce di peso, clicca sul bottone “+ Aggiungi”, si aprirà una piccola finestra in cui dovrai inserire il peso minimo e massimo del tuo ordine e il prezzo; poi clicca su Salva.
  • L'ultima voce è quella dei Tempi di consegna stimati, completa i campi richiesti e poi clicca Salva (in basso).

Ora torna indietro alla sezione Tariffe Spedizioni e controlla che la tua nuova tariffa "Ritiro in Negozio" sia stata aggiunta correttamente.

Nella sezione Help dedicata a questo argomento troverai le risposte a qualsiasi dubbio, altrimenti contattaci tramite mail.

Consegna Locale a Domicilio

Dovrai seguire gli stessi passaggi che hai visto per la configurazione del ritiro in negozio, ma in questo caso nel campo Nome scriverai “Spedizione Locale”.

Se gestisci la tua attività come ecommerce di prossimità dovrai impostare la consegna a domicilio 

Consulta anche la pagina dedicata nella sezione Help

Spedizione Gratuita o Tariffa Unica?

perchè impostare la spedizione gratuita nel tuo ecommerce

Dopo aver configurato le modalità di spedizione che offri nel tuo ecommerce dovrai mettere in atto una strategia da seguire per attirare i clienti e convincerli a completare l’ordine.

Spedizione Gratuita: quando e perchè?

Puoi pensare di offrire la consegna gratuita su alcuni prodotti come quelli invenduti e ormai fuori serie, oppure potresti attivarla per un certo periodo di tempo, ad esempio per festeggiare un evento come il primo anno della tua attività e l’inizio dei saldi.

Non dimenticare di segnalare questo tipo di promozioni sui social, in particolare Instagram per catturare nuovi clienti; e realizza una campagna di email marketing per informare chi ha già fatto acquisti nel tuo negozio. Questa strategia attira molti nuovi clienti e spinge quelli abituali a tornare ad acquistare nel tuo negozio online

Tariffa Unica

Puoi anche impostare una tariffa unica di spedizione oppure delle tariffe fisse a seconda del peso, destinazione o totale del carrello.

Vidra consiglia 💡: Quando stabilisci la tariffa fissa ricorda di tener conto del costo medio per la spedizione così da impostare un prezzo giusto, in modo da offrire un servizio né più né meno costoso.

Come Impostare una Tariffa di Spedizione

  • dalla dashboard di Vidra clicca su Negozio;
  • fai click su Tariffe di spedizione;
  • poi clicca sul bottone “+ Tariffa”;
  • adesso inserisci: il nome che vuoi visualizzare per la tariffa, i paesi per cui è disponibile,le fasce di peso e il prezzo corrispondente, infine i tempi di consegna stimati.
  • se vuoi inserire più fasce di prezzo in base al peso, clicca sul bottone “+ Aggiungi” nella scheda Prezzi per fasce di peso;
  • clicca su Salva in basso.

Visto? In pochi click hai configurato una tariffa di spedizione e puoi aggiungere tutte quelle che ritieni necessario seguendo la stessa procedura.

Fai Partire una Spedizione in un Attimo

gestire l'invio delle nuove spedizioni con vidra

È appena arrivo un ordine? Preparati ad organizzare la spedizione, continua a leggere e ti mostrerò come far partire la consegna del pacco per i tuoi clienti in un attimo.

  • accedi alla tua dashboard su Vidra, clicca su Vendite;
  • clicca su Spedizioni;
  • fai click su Nuova Spedizione per creare una nuova spedizione;
  • comparirà una schermata in cui dovrai inserire tutti i dati relativi alla spedizione: tratta, dimensioni del pacco e numero di colli;
  • prosegui cliccando su Avanti;
  • adesso il sistema di Vidra farà una ricerca sui corrieri che possono effettuare la spedizione che hai richiesto e comparirà una lista di corrieri con relativo preventivo per la spedizione richiesta;
  • seleziona uno dei corrieri in base alle tue preferenze, poi compila il modulo contenente i dati del mittente e del destinatario, la data di ritiro del pacco, il tipo di contenuto e il suo valore;
  • fai click su Vai al riepilogo e pagamento;
  • controlla che i dati siano corretti;
  • se è tutto corretto allora clicca su Paga ora.

Se non hai completato la spedizione, Vidra la salverà in automatico e potrai riprendere a completarla quando vuoi, la troverai nell’elenco all’interno della sezione Spedizioni.

Consigli per il Corretto Imballaggio

corretto imballaggio per la spedizione dei pacchi

Siamo quasi arrivati alla fine di questo blogpost dove ti ho mostrato come è facile gestire ed organizzare le spedizione del tuo ecommerce con Vidra, prima di concludere voglio darti alcuni consigli per imballare correttamente i tuoi pacchi per evitare che la merce subisca danni durante la consegna al cliente.

Proteggi la Merce nei Pacchi

Il cliente vuole ricevere gli articoli che ha acquistato integri e senza difetti, altrimenti potrebbe lasciare una cattiva recensione e rovinare la reputazione del tuo webshop.

Riempi gli spazi vuoti all’interno dei pacchi con della carta più spessa, del cartoncino ripiegato o dei cuscinetti d’aria in modo che la merce resti ferma durante il tragitto. Per proteggere la merce più fragile avvolgila nel pluriball e utilizza una scatola con uno spessore alto.

Personalizza la Confezione

Dai un tocco speciale ai tuoi pacchi e personalizza le confezioni secondo lo stile del tuo ecommerce!

Puoi ad esempio utilizzare scatole e nastro adesivo colorato o con la stampa del logo della tua attività; questo ti permetterà di distinguerti dai competitor ed i clienti riconosceranno subito un pacco acquistato nel tuo negozio online quando lo riceveranno.

Scegli Imballaggi Ecologici

pacchi ecologici per spedire la merce del tuo ecommerce

Non dimenticare di avere sempre cura e rispetto dell’ambiente.

Basta poco per diminuire l’impatto ambientale della tua impresa, ad esempio per inquinare di meno puoi scegliere di utilizzare imballaggi ecologici per le spedizioni della merce, oltre a diminuire l’utilizzo della carta e del cartone al minimo indispensabile per evitare sprechi inutili.
Su Ratioform e RajaPack trovi scatole di tutte le dimensioni realizzate con materiali riciclati.

Se vuoi saperne di più su come realizzare una confezione che lasci a bocca aperta i tuoi clienti leggi i 10 consigli per migliorare la presentazione dei tuoi pacchi.

Quello che facciamo con Vidra è rendere semplice e sicura la gestione di un ecommerce per tutti i retailer ed i piccoli imprenditori, soprattutto quelli che si affacciano al mondo del commercio elettronico per la prima volta. Garantiamo assistenza in ogni momento e grazie al nostro blog riceverai tutti gli aggiornamenti ed i consigli utili per restare competitivo con il tuo webshop.

Ecco altri due articoli utili sull’argomento delle spedizioni:

Cosa aspetti a scegliere Vidra? Avvia il tuo ecommerce adesso e avrai tre mesi di prova gratuita, poi sarai libero di rinnovare il tuo abbonamento oppure rinunciare.

Prova Vidra e vedrai la differenza.

Registrati subito o contattaci